Base de Conhecimento

Overselling é uma prática polêmica, que alguns provedores usam e outros não.
Basicamente significa vender recursos que não se tem.

Em um exemplo simples, imagine um provedor que coloca em produção, uma máquina equipada com 01 HD de 80 GB para servir como revenda.
Em seguida, ele vende 50 planos de revenda de 2 GB de espaço cada uma, totalizando então, 100 GB vendidos.
Se todos esses 50 clientes utilizarem os 2 GB de espaço a que tem direito em suas revendas, estes clientes estarão fazendo uso de 100 GB de espaço (50 x 2 = 100), sendo que fisicamente, apenas 80 GB estão disponíveis. Ficarão faltando 20 GB de espaço para poder atender 10 clientes!

Conforme dito, este é um exemplo bastante simples e está considerando apenas o tamanho integral do HD. Mas é importante salientar que um HD jamais tem seu espaço integral para ser utilizado: o próprio sistema operacional e programas instalados no servidor consomem grande parte deste espaço. Há também o backup realizado na máquina que se feito apenas dos dados de clientes, irá duplicar o espaço, por exemplo, se existem 50 revendedores utilizando 2 GB de espaço cada um, isso totaliza 100 GB conforme explicado anteriormente, então, serão também 100 GB adicionais só de backup. O total seria então 200 GB de consumo! Ou seja, o provedor vende 100 GB, precisará de pelo menos 200 GB, e na realidade, tem apenas 80 GB!

Em contrapartida, o provedor que não faz overselling, está trabalhando com responsabilidade, seriedade e honestidade, pois não está vendendo aquilo que não tem, e por consequência, não está colocando seus clientes em risco.

Mas como tudo tem um peso e uma medida, esta segurança que se tem em não trabalhar com overselling, também tem seu inconveniente.
Este inconveniente é o de se lucrar menos. A Webhost lucra menos e também seus revendedores lucram menos. A explicação para isso é muito simples: enquanto o provedor que faz overselling trabalha no escuro entupindo sua máquina de clientes até não poder mais, o provedor que não faz overselling trabalha com máquinas adequadamente dimensionadas. Este planejamento determina quantos clientes caberão na máquina, e considera o espaço ocupado pelo sistema operacional e pelos programas (Apache, PHP, MySQL, etc), considera o espaço ocupado pelos backups, considera o espaço necessário para o sistema armazenar seus arquivos temporários e ainda deixa uma margem para upgrade de espaço (venda de espaço adicional).

Agora que você sabe a diferença entre trabalhar ou não com overselling, fica óbvio perceber que o overselling representa um risco muito grande para qualquer revendedor que entende que a segurança e a estabilidade são seus maiores bens. Não adianta se entupir de clientes se o seu serviço não for confiável. Mais cedo ou mais tarde, o overselling sempre traz uma surpresa desagradável prejudicando você e seus clientes. Seus clientes ficarão insatisfeitos e irão denegrir sua imagem no mercado (fazendo propaganda negativa de seus serviços), e você os acabará perdendo para algum concorrente. Em contrapartida, você pode lucrar um pouco menos, mas ter clientes satisfeitos e fiéis ao seu serviço, que ainda lhe renderão mais clientes por indicação ao longo do tempo.

NOTA: A KronusHost NÃO trabalha com overselling!