Base de Conhecimento

Abaixo temos uma lista das possíveis causas do problema:

1. Verifique se a licença expirou em http://verify.cpanel.net informando o IP principal de seu servidor.
2. O nome do Host deve estar no formato FQDN (fully qualified domain name). Em uma conexão SSH digite o comando “ host `hostname` ” e verifique se o nome do servidor está no formato correto.
3. Verifique se o DNS resolve o nome do servidor localmente e remotamente.
4. Execute o comando: /usr/local/cpanel/cpkeyclt e verifique se existe alguma mensagem de erro.
5. Verifique se existe algum firewall bloqueando o servidor de licenciamento. Deve-se estar liberada a porta 2089 para saída do tráfego TCP para comunicação do cPanel/WHM, com o servidor de licenças.
6. Se o servidor possui mais de um IP, verifique se o IP que contém a licença é o que está sendo utilizado. Para isto, sugerimos a utilização do TCPDUMP enquanto o comando cpkeyclt for executado, pois será possível ter uma boa idéia do que ocorre. Utilize também o comando “ curl cpanel.net/myip/ ” e verifique o IP retornado.
7. Verifique se o horário do servidor está correto. Utilize o comando “ rdate -s rdate.cpanel.net ” para sincronizar o relógio com o servidor do cPanel.

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